Condiciones

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, representan el acuerdo entre FIMA MOTORS S.R.L. y usted, el arrendatario, para los servicios de alquiler de coches y se aplican a todos nuestros contratos de prestación de servicios. Al continuar navegando en este sitio web, usted acepta automáticamente los términos de uso descritos a continuación.

FIMA MOTORS S.R.L. puede modificar periódicamente los términos y condiciones del servicio de alquiler de coches. Por ello, le recomendamos que revise nuestro sitio web con regularidad para estar informado de cualquier cambio realizado. Si usted, como arrendatario, no está de acuerdo con alguno de nuestros términos o condiciones de alquiler, no debe continuar navegando en este sitio web. Al confirmar que desea reservar un coche a través de nuestra página web, ya sea en línea o por teléfono, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos, condiciones y la política de privacidad.

Al poner este vehículo a su disposición, le proporcionamos un compromiso con respecto a los términos y condiciones del contrato de alquiler establecidos a continuación, sujeto a fuerza mayor, según lo establecido por la legislación rumana. El alquiler de vehículos disponible a través de este sitio web está sujeto a los contratos estándar de alquiler de la empresa de alquiler de coches, que deberán ser completados por usted en el momento de la recogida del vehículo. Los clientes que alquilan coches deben leer atentamente y confirmar su aceptación de todos los términos y condiciones especificados mediante la firma del Contrato de Alquiler. El cliente debe cumplir con todos los términos del presente contrato. Cualquier desviación de estos términos requiere la aprobación previa por escrito de la empresa.

Condiciones Generales de Alquiler

Los diferentes términos mencionados en este documento deben interpretarse de acuerdo con la legislación aplicable en materia de contratos de alquiler.

  • "Usted", "Usuario", "Cliente": se refiere al conductor y a las personas que pagan mencionadas en el contrato de alquiler y que lo firman.

  • "Nosotros", "Compañía": se refiere a FMN Rent a Car Rumanía.

  • "Vehículo": se refiere a un automóvil de pasajeros o de uso utilitario alquilado por el período acordado en el contrato de alquiler.

  • "Daño": incluye cualquier deterioro del vehículo, incluidos daños en vidrios, espejos y luces.

  • "Robo": incluye el robo del vehículo, actos de vandalismo, robo de accesorios e intento de robo.

  • "Viaje al extranjero": se refiere a la salida del territorio de Rumanía. Generalmente, esto está prohibido, a menos que se obtenga una autorización por escrito de FMN Rent a Car con al menos dos días de antelación (excepto fines de semana).

Se le solicitará que proporcione, mediante documentos justificativos, toda la información esencial para el alquiler, especialmente su identidad, dirección, categoría y fecha de emisión de su licencia de conducir, así como el método de pago del alquiler.

Condiciones Previas al Contrato de Alquiler

Edad del Cliente

Todo conductor debe poseer un permiso de conducción válido de al menos 12 meses y tener más de 21 años (para ciertas categorías de vehículos, la edad mínima puede ser mayor). No se aceptan copias del permiso de conducir, permisos provisionales o permisos de conducir vencidos.

El conductor principal debe poseer una tarjeta de crédito válida, cuyos datos se registrarán en el momento del alquiler o en la reserva para agilizar el proceso de alquiler.

El vehículo de alquiler suele estar asegurado solo para la persona que lo alquila. Si otras personas desean conducir el vehículo, deben estar presentes en el momento del alquiler y ser incluidas en el Contrato de Alquiler, presentando un permiso de conducir válido de al menos un año. Cualquier conductor adicional debe cumplir con los requisitos de edad mínima.

Documentos Necesarios para el Alquiler

  • Documento de identidad o pasaporte.

  • Permiso de conducir válido, con una antigüedad mínima de 12 meses.

  • En caso de que se requieran verificaciones adicionales, en la oficina de alquiler se pueden solicitar otros documentos (por ejemplo, billete de avión de regreso, confirmación de alojamiento, etc.).

  • Si hay un conductor adicional, este debe presentar su documento de identidad/pasaporte y su permiso de conducir. También debe estar presente al momento de la recogida del vehículo, para ser incluido en el contrato.

Pago:

Se le solicitará, al inicio del alquiler, un pago equivalente al importe de la factura del alquiler, más el depósito correspondiente.

Independientemente del método de pago utilizado, la empresa se reserva el derecho de realizar cualquier verificación necesaria y de aprobar o rechazar el alquiler. El costo del alquiler se calcula en euros. Cualquier pago realizado en otras monedas convertibles se calculará según la tasa de cambio vigente de Unicredit Bank.

El valor de la garantía depende de la categoría del vehículo alquilado y de las coberturas de seguro que se rechacen. Esta garantía está destinada a cubrir los daños sufridos por el usuario en caso de deterioro o robo del vehículo. Su valor se especifica en el contrato de alquiler en el momento de la firma.

Si el usuario no ha optado por la exención de responsabilidad (por robo y/o daños), la garantía constituirá la cantidad máxima a pagar en función de la categoría del vehículo proporcionado, según lo especificado en el contrato de alquiler.

El depósito cubre a la empresa en caso de daños causados por el arrendatario o robo del vehículo (sujeto a excepciones contractuales especificadas más adelante), con el fin de compensar las pérdidas sufridas.

Si no hay ningún daño y/o robo, el depósito pagado se reembolsará al final del período de alquiler.

Política de cancelación de una reserva confirmada y pagada por adelantado:

Una reserva pagada por adelantado mediante transferencia bancaria o con tarjeta (VISA, MASTERCARD) en este sitio web puede cancelarse bajo las siguientes condiciones:

  1. Si la fecha y hora de recogida del vehículo son superiores a 24 horas desde la fecha de cancelación, se reembolsará el importe total pagado por adelantado en la cuenta del cliente (en un máximo de 30 días hábiles), MENOS 20 euros. Estos 20 euros cubren los costos bancarios y logísticos del alquiler.

  2. Si la fecha y hora de recogida del vehículo son inferiores a 24 horas desde la fecha de cancelación, el importe pagado por adelantado NO será reembolsado. El cliente recibirá un vale de crédito por el importe total pagado, que podrá utilizar para una futura reserva.

Si el CLIENTE desea cancelar su reserva y conservar el importe pagado por adelantado para una futura reserva, esto se puede hacer mediante la emisión de un vale de crédito.

Todas las cancelaciones de reservas pagadas por adelantado mediante transferencia bancaria deben notificarse por escrito a la dirección de correo electrónico: [email protected].

Entrega y devolución del vehículo:

La entrega y devolución del vehículo se realiza por nuestro personal a cualquier hora del día o de la noche en Bucarest y en el Aeropuerto Otopeni (Henri-Coandă).

Vehículo:

Se adjunta al contrato un documento que describe el estado del vehículo. Usted acepta que anotemos por escrito, antes de recoger el coche alquilado, cualquier daño visible que no esté descrito en el documento. En caso contrario, se considerará que ha alquilado un vehículo en conformidad con la declaración proporcionada.

Lamentablemente, no podemos aceptar reclamaciones por daños visibles que no hayan sido reportados en el momento de la recogida.

Debe devolver el vehículo en el mismo estado en el que lo recibió. Cualquier costo derivado de diferencias entre el estado en el momento de la recogida y el estado en el momento de la devolución se añadirá al costo del alquiler.

El combustible no está incluido en el precio y es responsabilidad del cliente. El coche de alquiler se entrega con un mínimo de ¼ de depósito de gasolina o diésel, y debe devolverse en el mismo estado. En caso de que falte combustible al devolver el vehículo, el cliente deberá pagar la diferencia según el indicador del tablero, al precio de 2.2 euros/litro. El aceite y el mantenimiento del vehículo alquilado son responsabilidad del propietario del coche de alquiler.

Uso del Vehículo

 

Condiciones de Uso

1. Restricciones de Uso

• El vehículo no puede ser conducido fuera de Rumanía sin autorización por escrito.

• El arrendatario es responsable de cualquier infracción cometida durante el período de alquiler, y sus datos personales pueden ser compartidos con las autoridades del estado (por ejemplo, policía, tribunales) a solicitud de estas.

2. Conducción Responsable

• El arrendatario se compromete a conducir el vehículo de manera prudente y responsable, cumpliendo con las normativas del Código de Circulación.

• Está prohibido conducir bajo los efectos del alcohol, drogas o cualquier otra sustancia que afecte la capacidad de conducir.

• El vehículo debe utilizarse para su propósito previsto, es decir, los vehículos de pasajeros son principalmente para el transporte de personas, y los vehículos utilitarios son principalmente para el transporte de mercancías.

3. Restricciones de Carretera

• El vehículo solo debe ser conducido por carreteras nacionales o europeas debidamente señalizadas. Se prohíbe conducir por caminos rurales no pavimentados, caminos no señalizados, bosques o caminos forestales.

 

Seguridad del Vehículo

4. Seguridad de los Documentos y las Llaves

• El arrendatario debe mantener las llaves y el documento de registro del vehículo consigo cuando no esté en el vehículo. Estos documentos no deben ser confiados a personas no mencionadas en el contrato de alquiler.

• En ningún caso se deben dejar las llaves en el encendido cuando el vehículo esté desocupado.

• La incapacidad de presentar las llaves al devolver el vehículo anula el seguro contra robo.

5. Medidas de Seguridad

• Al estacionar, incluso para paradas breves, el arrendatario debe bloquear y asegurar el vehículo adecuadamente, utilizando la alarma o el sistema antirrobo instalado.

6. Reparaciones

• Las reparaciones del vehículo solo pueden realizarse en talleres autorizados y solo con el consentimiento previo del propietario.

• Los costos de reparación serán reembolsados con base en una factura oficial emitida a nombre del propietario, acompañada del presupuesto de reparación.

 

Usos Prohibidos

7. Actividades Prohibidas con el Vehículo

• El vehículo no puede ser utilizado para:

• Subarrendar

• Transportar pasajeros con fines de alquiler o por una tarifa, o transportar más pasajeros de los indicados en el certificado de registro del vehículo

• Participar en rallies, competiciones o pruebas

• Dar lecciones de conducción

• Empujar o remolcar otro vehículo (excepto los vehículos equipados con enganche de remolque, con carga máxima de 1000 kg)

• Conducir por carreteras inadecuadas para vehículos o superficies que puedan dañar los neumáticos o piezas del vehículo

• Cometer un delito intencional

8. Transporte de Equipaje

• Las mercancías y el equipaje transportados en el vehículo deben ser almacenados adecuadamente para evitar daños al vehículo o riesgos para los ocupantes.

• Está prohibido transportar mercancías o equipaje fuera del vehículo, salvo en los casos en que el vehículo esté diseñado específicamente para ello y dentro de los límites de tamaño y peso permitidos.

 

En Caso de Avería y Robo

9. Informe de Incidentes

• En caso de accidente o robo, el arrendatario debe informar a la empresa lo antes posible, proporcionando el informe del accidente o el informe emitido por las autoridades, junto con las llaves y los documentos del vehículo.

• Si el arrendatario no puede proporcionar la documentación emitida por la policía sobre el incidente, será responsable de todos los costos derivados del mismo.

10. Protección de los Intereses del Propietario

• El arrendatario se compromete a proteger los intereses del propietario en caso de accidente o daño, tomando todas las medidas legales necesarias y obteniendo los datos personales y las direcciones de las partes involucradas y los testigos.

 

Mantenimiento del Vehículo

11. Inspección y Mantenimiento

• El arrendatario realizará revisiones periódicas (por ejemplo, nivel de aceite, presión de neumáticos) como parte de un uso normal y prudente.

• Cualquier señal de advertencia en el panel de instrumentos debe ser atendida inmediatamente, y en caso de emergencia, la empresa debe ser notificada sin demora.

12. Neumáticos y Reparaciones

• El vehículo está equipado con cinco neumáticos para cumplir con los requisitos legales de tráfico. En caso de daño, el arrendatario debe reemplazar inmediatamente el neumático a su propio costo con uno del mismo tamaño, tipo, marca y desgaste.

 

Servicios de Asistencia y Sustitución de Vehículo

13. Asistencia en Caso de Avería

• En caso de avería o accidente, el arrendatario recibirá asistencia incluida en el precio del alquiler.

14. Sustitución del Vehículo y Diferencia de Seguro

• La empresa reemplazará el vehículo (según disponibilidad) en caso de una avería que no pueda repararse en el lugar, siempre que el daño no sea causado por el arrendatario.

• Si no se puede reemplazar el vehículo, se devolverá al arrendatario una parte proporcional del costo del alquiler por el tiempo en que el vehículo no estuvo disponible.

15. Cobertura del Seguro y Responsabilidad

• En caso de reemplazo del vehículo, se completará una nueva Ficha de Entrega – Recepción. Si los seguros opcionales no son válidos o el vehículo de reemplazo es de una clase superior, el arrendatario deberá abonar la diferencia correspondiente por los seguros opcionales.

16. Exoneración de Responsabilidad

• La empresa no es responsable de las pérdidas sufridas por el arrendatario debido a fallos o daños en el vehículo, excepto por los costos de reparación autorizados por la empresa.

 

Duración del alquiler

 

1. Duración del contrato

El usuario acepta devolver el vehículo a la empresa en la fecha especificada en el contrato de alquiler. La duración máxima de un contrato de alquiler es de 30 días, incluyendo las extensiones. Para períodos de alquiler que superen los 30 días, se firmará un contrato separado para el alquiler a largo plazo.

 

2. Cálculo del período de alquiler

El período de alquiler se calcula en períodos indivisibles de 24 horas, comenzando desde el momento en que el vehículo se pone a disposición. Se permite una tolerancia de 1 hora antes de aplicar un nuevo período de 24 horas. Si la devolución del vehículo se retrasa más de 1 hora, se aplicará una tarifa adicional por un día completo de alquiler.

 

3. Extensión del contrato de alquiler

El período de alquiler se puede extender mediante una cita con un agente de FMN Rent-A-Car y firmando un nuevo contrato de extensión.

 

4. Entrega y devolución del vehículo

La entrega y devolución del vehículo alquilado se realizará en el lugar, fecha y hora especificados por el cliente en el Contrato de Alquiler de Vehículos, sin costos adicionales en el área de Bucarest o en el Aeropuerto de Otopeni. La entrega y devolución también pueden realizarse en otras ubicaciones del país, con el consentimiento del propietario y según una tarifa acordada. El vehículo se entregará al cliente en buenas condiciones generales, sin defectos ocultos o visibles, y cualquier información sobre las condiciones del vehículo se indicará en el contrato.

 

5. Devolución del vehículo

El vehículo alquilado debe devolverse en el lugar, fecha y hora especificados en el contrato, junto con los documentos, accesorios y equipos. Si la devolución se retrasa hasta 1 hora, no se aplicarán tarifas adicionales. Después de la expiración del período de alquiler, el contrato quedará nulo, a menos que se acuerde lo contrario.

 

6. Pérdida de las llaves

Si el vehículo se devuelve sin las llaves, el cliente deberá cubrir el costo de la sustitución de las mismas y el transporte del vehículo de regreso.

 

7. Objetos olvidados

La empresa no asume ninguna responsabilidad por los objetos dejados dentro del vehículo al final del contrato de alquiler.

 

8. Terminación del contrato de alquiler

El contrato se considera terminado en el momento de la devolución del vehículo, junto con las llaves y los documentos, y la devolución se oficializa cuando ambas partes firman el acta de entrega.

 

9. Terminación del contrato

La empresa puede terminar el contrato inmediatamente si el vehículo es confiscado o puesto bajo embargo por las autoridades judiciales o a solicitud del usuario.

 

10. Recogida del vehículo

Al vencimiento del período de alquiler, la empresa se reserva el derecho de recoger el vehículo alquilado sin previo aviso si no se ha solicitado y aceptado la extensión del alquiler.

 

11. Garantía y compensación

El cliente acepta ser responsable y compensar cualquier gasto o pérdida de valor causada por:

• Uso incorrecto o mantenimiento inapropiado del vehículo alquilado, incluidos daños al motor, la caja de cambios o el diferencial debido a niveles bajos de aceite o sobrecalentamiento.

• Daños a los neumáticos o cámaras de aire debido a presión insuficiente o excesiva, pinchazos, impactos de objetos afilados o explosiones.

• Daños causados por un uso indebido del sistema eléctrico o de otros componentes del vehículo.

• Daños debido a la conducción en carreteras inundadas.

 

12. Tarifas adicionales por daños específicos

• Pérdida de llaves: 50 EUR

• Daños en el radio/CD: 150 EUR

• Uso de cinta adhesiva en la carrocería: 50 EUR

• Pérdida de placa de matrícula: 50 EUR

• Daños en las llantas (arañazos, doblado, rotura): 100-150 EUR

• Otros daños: Cantidades específicas dependiendo del tipo de daño.

 

13. Excepciones y condiciones adicionales

Los daños causados por el uso del vehículo para fines ilegales, bajo la influencia del alcohol o drogas, accidentes en los que el cliente intenta evadir responsabilidades, y el robo del vehículo debido a la culpa del cliente están excluidos de cualquier compensación.

Seguro para Alquiler de Coches

 

El coche alquilado viene con seguro CASCO con una franquicia que varía entre 150 y 1000 euros.

 

El seguro es válido solo cuando está acompañado de los siguientes documentos. En caso de accidente, es obligatorio reportarlo a la policía, quien evaluará los daños y emitirá los documentos necesarios:

1. Informe policial con la firma y el sello de la unidad policial;

2. Confirmación de si el conductor estaba bajo los efectos del alcohol;

3. Autorización de reparación con el nombre del agente constatador y el sello de la unidad policial.

 

Estos documentos son esenciales para validar el seguro y reparar el vehículo. Sin estos documentos, el cliente será responsable de todos los costos de reparación.

 

Responsabilidad civil

 El cliente/conductor autorizado está cubierto por la responsabilidad civil en caso de accidente. Sin embargo, el cliente puede ser responsable de los daños no cubiertos por el seguro RCA. Además, el cliente es responsable de los daños o el robo del vehículo alquilado, hasta un monto máximo. Los detalles sobre el seguro incluido están disponibles al momento de la reserva o en la oficina de alquiler.

Multas de Tráfico

El cliente será responsable de todas las multas de tráfico derivadas del incumplimiento de las leyes rumanas, incluidas las multas recibidas posteriormente (por ejemplo, radar, estacionamiento, etc.). Después de que finalice el período de alquiler, el cliente sigue siendo responsable de pagar las multas u otros costos descubiertos posteriormente, incluso si el contrato ha expirado.

Terceras Partes

Si utiliza este sitio web para hacer solicitudes para o en nombre de una tercera parte (como un miembro de la familia, acompañante de viaje, etc.), es responsable de la exactitud de la información proporcionada. Además, debe informar a la tercera parte sobre todos los términos y condiciones aplicables a los servicios adquiridos a través de este sitio web.

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Jurisdicción

Cualquier disputa entre el comerciante y el usuario derivada de este acuerdo será resuelta por los tribunales de la localidad donde la empresa tenga su sede, a menos que ambas partes acuerden lo contrario.

El cliente acepta que cualquier modificación o adición a los términos y condiciones será nula si no es acordada por escrito por ambas partes.